Grosvenor Casino kopplar välkomstbonusen till första insättningen, med ett vanligt upplägg som 100% upp till 2 000 SEK och 20 gratissnurr på en utvald slot. Ett konkret exempel: sätter du in 500 SEK får du 500 SEK i bonus, och omsättningskravet ligger på 35x bonusbeloppet med en tidsgräns på 7 dagar; minsta insättning brukar ligga på 100 SEK och maxinsats per snurr på 50 SEK medan bonusen omsätts.
Gratissnurr delas också ut i kampanjer utanför välkomstpaketet, till exempel 25–50 snurr vid en insättning på 300–500 SEK, med samma eller lägre omsättningskrav än kontantbonusen och en giltighet på 48 timmar. Vissa erbjudanden kombineras med återbetalning, till exempel 10% cashback på veckoförluster upp till 1 000 SEK som betalas ut som bonuspengar och kräver 10x omsättning innan uttag.
Återkommande kampanjer rullar ofta i form av helgbonus, turneringar på slots och tillfälliga reload-erbjudanden, till exempel 50% upp till 1 000 SEK på fredagar med 30x omsättning och 3 dagars giltighet. För svenska spelare brukar villkoren också styra vilka betalmetoder som ger rätt till bonus, där kort som visa och mastercard samt e-plånböcker som skrill och neteller ofta fungerar, medan vissa metoder kan vara undantagna.
Omsättningskrav är antalet gånger du måste satsa en bonus (ibland bonus + insättning) innan du får ta ut bonuspengar och vinster som kommer från bonusen. Om villkoren säger 30x bonus betyder det att du ska lägga insatser för totalt 30 gånger bonusbeloppet; insatser som inte räknas enligt reglerna minskar inte kravet.
Promokoder är korta teckenkoder som du skriver in i kassan eller i bonusdelen för att få en specifik kampanj hos Grosvenor Casino. En promokod kan ge till exempel bonuspengar, gratissnurr eller en insättningsbonus, och den gäller bara för den kampanj som koden är kopplad till.
En promokod har villkor som styr resultatet: minsta insättning, giltighetstid, spel som räknas och ett omsättningskrav. Om du skriver in en kod utanför giltighetstiden eller under fel kampanjtyp, då aktiveras den inte.
Grosvenor Casino visar promokoder i nyhetsbrev via e-post, i kampanjsidor i kontot och i aviseringar i appen på ios och android. Koder kan också stå i kontots meddelandecenter efter att du har loggat in.
En del promokoder syns bara för inloggade spelare och kan vara kopplade till statusnivå, till exempel vip. Det gör att två personer kan se olika erbjudanden samma dag, även om de spelar på samma casino.
Logga in på ditt konto, öppna bonus- eller kampanjsidan och leta efter ett fält som heter promokod eller kod. Klistra in koden exakt som den står, bekräfta, och kontrollera sedan att kampanjen hamnar i din bonusöversikt innan du gör insättningen.
Gå vidare till insättning, välj betalmetod som visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal, och sätt in minst beloppet som villkoren kräver. När insättningen är klar ska du se bonusen kopplad till saldot eller som en aktiv bonus i bonusöversikten, annars räknas inte spelet mot omsättningen.
Du fyller i grunduppgifter och bekräftar kontot med en kod, och sedan kan du logga in direkt i webbläsaren på ios eller android. Om sajten ber om identitetskontroll laddar du upp legitimation och en adresshandling i kontomenyn.
Du går till kassan från menyn och väljer fliken för insättning eller uttag, där samma sida visar både saldo och betalningsmetoder. Där ser du också status på pågående uttag och om något dokument saknas.
Grosvenor Casino tar emot visa och mastercard där banken godkänner speltransaktionen, annars får du ett avslag direkt i kassan. Då väljer du en annan metod som skrill eller neteller om de visas för ditt konto.
Uttaget får först status som behandlas i kassan och går sedan vidare till den betalmetod du valt. Kortuttag tar normalt längre tid än uttag till skrill eller neteller eftersom bankens kortnätverk lägger på extra led.
Bonusvillkoren ligger i erbjudandet och i bonusdelen på kontot, där du ser omsättningskrav, tidsgräns och vilka spel som räknas. När kravet är uppfyllt visar kassan att bonusen är klar och att saldo går att ta ut.
Du ställer in gränser under kontoinställningar för ansvarsfullt spel, och ändringarna sparas direkt på kontot. Om du väljer självavstängning låser systemet inloggningen tills perioden är slut.
Du trycker på ”glömt lösenord” vid inloggningen och får en återställningslänk eller kod skickad till den e-post eller mobil du registrerat. Om 2fa är aktiverat behöver du även engångskoden för att slutföra inloggningen.