Για να μπεις στον προσωπικό λογαριασμό στο Grosvenor Casino χρειάζεσαι ενεργό λογαριασμό με στοιχεία σύνδεσης. Η πρόσβαση από υπολογιστή γίνεται από την αρχική σελίδα: επιλέγεις την επιλογή σύνδεσης και καταχωρείς το όνομα χρήστη ή το email και τον κωδικό πρόσβασης.
Από κινητό ή τάμπλετ η διαδικασία παραμένει ίδια και λειτουργεί μέσα από τον φυλλομετρητή σε ios και android. Αν δεν έχεις δημιουργήσει λογαριασμό, δεν ολοκληρώνεται η είσοδος και χρειάζεται πρώτα εγγραφή, ώστε να εμφανιστούν το υπόλοιπο, οι καταθέσεις και το ιστορικό παιχνιδιού μέσα στον προσωπικό χώρο.
Άνοιξε τον ιστότοπο, πάτησε «Είσοδος» και γράψε το email και τον κωδικό σου. Αν το κινητό σου προτείνει αποθήκευση κωδικού, επίλεξε τον αποθηκευμένο για να μπεις σε λίγα δευτερόλεπτα.
Πάτησε «Ξέχασα τον κωδικό» στη σελίδα εισόδου και ζήτησε σύνδεσμο επαναφοράς στο email σου. Αν δεν τον δεις, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων και δοκίμασε ξανά με το ίδιο email που έχεις δηλώσει στον λογαριασμό.
Κλείσε την αυτόματη συμπλήρωση και πληκτρολόγησε χειροκίνητα, γιατί ένα κενό ή λάθος κεφαλαίο αρκεί για αποτυχία εισόδου. Αν έχεις πολλά email, δοκίμασε το email με το οποίο έκανες την εγγραφή και όχι κάποιο δεύτερο που χρησιμοποιείς για πληρωμές.
Μπαίνεις, αλλά σε δημόσιο Wi‑Fi προτίμησε δεδομένα κινητής ή ένα δικό σου δίκτυο, ειδικά αν πρόκειται να κάνεις κατάθεση ή ανάληψη. Αν παρατηρείς αποσυνδέσεις, άλλαξε δίκτυο και ξανακάνε είσοδο.
Ζήτησε εκ νέου αποστολή και βεβαιώσου ότι το κινητό έχει σήμα και δεν είναι σε λειτουργία πτήσης. Αν έχεις αλλάξει αριθμό ή email, η είσοδος σταματά μέχρι να ενημερωθούν τα στοιχεία από την υποστήριξη.
Μετά τη σύνδεση, το Grosvenor Casino ζητά επαλήθευση στοιχείων όταν πρέπει να επιβεβαιώσει ταυτότητα, ηλικία, στοιχεία επικοινωνίας και τρόπο πληρωμής, πριν επιτρέψει συγκεκριμένες ενέργειες στον λογαριασμό.
Τα έγγραφα αφορούν ταυτότητα, διεύθυνση και, όταν υπάρχει συναλλαγή, επιβεβαίωση του μέσου πληρωμής με απόκρυψη ευαίσθητων στοιχείων.